// Gedragspsychologie × digitale marketing
Van eerste indruk tot conversie.
Advertising en websites die klanten opleveren. Gebouwd op kennis van hoe mensen beslissen.
// Waar het misgaat
Niemand koopt na één advertentie.
Wie klant wordt, doorloopt meestal eerst vier fases. Veel campagnes richten zich alleen op de laatste. Zet de schakelaar om en kijk hoeveel mensen de beslissing halen.
- Onderweg
- Contactmoment
- Haakt af
Een illustratie, geen meetdata.
Wat je koper doet
Kent je nog niet. Ziet je advertentie tussen veel andere berichten en vormt snel een eerste indruk.
Waar het vaak misgaat
Direct om de koop vragen bij mensen die je nog niet kennen. Weinig mensen reageren, en het platform rekent je daar hogere kosten voor.
Wat wij doen
Campagnes die je naam en je boodschap bekend maken bij de juiste mensen, afgestemd op hoe zij informatie verwerken.
Wat je koper doet
Herkent het probleem en zoekt naar oplossingen. Vergelijkt aanbieders en leest zich in, maar wil nog niet kopen.
Waar het vaak misgaat
Deze fase wordt vaak overgeslagen. Er is geen content of retargeting die de vragen van de koper beantwoordt, dus hij vindt zijn antwoorden bij een ander.
Wat wij doen
Per fase de informatie die de koper op dat moment zoekt, verspreid over meerdere kanalen, zonder dat hij steeds dezelfde advertentie ziet.
Wat je koper doet
Zoekt bewijs. Wie zijn dit, voor wie hebben ze gewerkt en wat leverde dat op? Fouten en onduidelijkheden kosten vertrouwen.
Waar het vaak misgaat
Algemene beloftes, en een site waarop resultaten en referenties moeilijk te vinden zijn.
Wat wij doen
Cases met concrete cijfers, zichtbaar blijven in elke fase, en een site die laat zien wat je kunt.
Wat je koper doet
Wil kopen en zoekt de makkelijkste weg. Een traag formulier of een onduidelijke volgende stap is genoeg om het uit te stellen.
Waar het vaak misgaat
Een trage site, een lastig formulier en tracking die niet laat zien waar de aanvraag vandaan kwam. Het werk uit de eerdere fases levert dan weinig op.
Wat wij doen
Een site die makkelijk tot een aanvraag leidt, tracking die vanaf de start klopt, en budget dat naar de campagnes gaat die aantoonbaar iets opleveren.
// De aanpak
Vier lagen, één aanpak.
Achter elke campagne en elke website zitten dezelfde vier lagen. Scroll verder en zie wat elke laag doet. We werken aan alle vier tegelijk.
- 01GedragHoe je klant informatie verwerkt en beslist: waar de aandacht heen gaat en wat de doorslag geeft.
- 02BoodschapPer fase een boodschap die past: van eerste kennismaking tot de keuze.
- 03PlatformCampagnes volgens de regels van Google, Meta en LinkedIn, zodat het algoritme de juiste mensen vindt.
- 04MetingTracking die laat zien wat elke campagne oplevert, zodat we kunnen bijsturen.
// Resultaten
Wat dat oplevert.
Cijfers uit onze cases, steeds met de vergelijking waar ze op slaan. Kies een case, of laat ze voorbij komen.
| Case | Dienst | Cijfer | Verandering | Toelichting |
|---|---|---|---|---|
| IWKA | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Conversies | +225% | dit jaar, t.o.v. de periode ervoor |
| IWKA | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Conversieratio | +1316% | dit jaar, t.o.v. de periode ervoor |
| IWKA | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Kosten per conversie | -77% | dit jaar, t.o.v. de periode ervoor |
| bindu Amsterdam | Customer Journey Advertising | Conversies | +300% | dit jaar, t.o.v. de periode ervoor |
| bindu Amsterdam | Customer Journey Advertising | Conversieratio | +105% | dit jaar, t.o.v. de periode ervoor |
| bindu Amsterdam | Customer Journey Advertising | Kosten per conversie | -58% | tot een uitverkochte workshop |
| Adviesloket Nederland | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Conversies | +47% | bij lagere kosten |
| Adviesloket Nederland | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Conversieratio | -2% | vrijwel stabiel gebleven |
| Adviesloket Nederland | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Kosten per conversie | -32% | over alle kanalen samen |
| Vief | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Conversies | +234% | van Q1 naar Q3 |
| Vief | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Conversieratio | +142% | van Q1 naar Q3 |
| Vief | Customer Journey Advertising + Digital Budget Optimization | Kosten per conversie | -75% | van Q1 naar Q3 |
| Kyocera | Customer Journey Advertising | Conversies | +107% | bij gelijkblijvend budget |
| Kyocera | Customer Journey Advertising | Conversieratio | +132% | bij gelijkblijvend budget |
| Kyocera | Customer Journey Advertising | Kosten per conversie | -25% | bij gelijkblijvend budget |
// Jouw situatie
Welke aanpak past bij jouw situatie?
Drie vragen, en je ziet direct welke dienst bij je past en waarom. Je hoeft geen e-mailadres achter te laten.
Als je website bezoekers niet omzet in aanvragen, levert ook goede advertising weinig op. Wij bouwen een site die aanvragen oplevert en die je zelf beheert, met tracking, SEO en privacy vanaf de start goed geregeld.
Wij zetten je advertising op en beheren het, met campagnes voor elke fase waarin je klant zich oriënteert en beslist.
Je wilt de kennis in eigen huis, zonder doorlopende bureaukosten. In 8 weken leren we je team onze aanpak toepassen. Daarna doet je team het zelf.
Je campagnes draaien, maar je weet niet welk deel van het budget iets oplevert. Wij zoeken dat uit en verschuiven het budget naar wat werkt. Gemiddeld levert dat binnen drie maanden 40% meer ROI op.
Jobboards leveren te weinig op en recruiters zijn duur. Wij zorgen doorlopend voor geschikte kandidaten via gerichte advertenties, voor een vast bedrag per maand.
// Wie het werk doet
Je praat met wie het werk doet.
Er zit geen accountmanager tussen. Mitchel doet de advertising, Jacco de websites, de techniek en de meting.
118+bedrijven geholpen sinds 2020
6weken tot een converterende site
8weken tot een inhouse acquisitiekanaal
Mitchel van LuitGedragspsycholoog & digitaal strateeg
Jacco van LithOperations consultant & digitaal strateeg
// Kennismaken
Zullen we kennismaken?
We bespreken je situatie en wat de logische volgende stap is.
Een kennismaking duurt 30 minuten en is vrijblijvend.


